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QCC起源


美国的始祖
  起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。 
日本品管圈的沿革
  (品管圈活动是由日本石川专馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组)日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门,成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家;反观日本,广泛的教导各领域经理品管的方法后,可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。
日本施行的结果
  日本到了1966年四月就有超过10,000个品管圈,且每圈都展现以下的特质:
每圈平均节省美币 3,000 元
日本整体的改善总共达到 3 亿美币的效益
经理和工程师没有花费时间就可以有这些成果,依旧处理跨部门与高层的营运计划
分析很多突发的问题,降低变异性与预防复发
工作场所就有很多很棒的管理手法,如:更清处的判读标准、更完整的手法,更好的数值回馈和管制图。
品管圈的基本思考方向
 我们不知道真正的问题有哪些,甚至不知道主要的问题在哪里。
因此,我们要教如何分析以找出主要的问题。
而且,我们要教如何列出主要问题可能的清单,在由中找出真正的问题。然后要帮忙找出解决的方法。
最后,一定要教如何在掌握的现况中,保持成果。
所有参加者都可以获得以下的好处:
品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话。
彼此结交更多的朋友,有助于营造工作场所愉快的气氛。
更能意识到本身工作的重要性与职责,因而对自己的工作更感到自豪。
改善了个性,与养成专心处理问题的能力,这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。
QCC品管圈活动实务培训



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