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先发现问题才能更好的解决问题


      问题,作为一个需要深究、解决的矛盾,无论出现在谁的面前,都不是轻松的字眼,落在谁的身上,都是一个沉重的话题。所以,当我们在面对问题时,往往采取避而远之、“眼不见心不烦”的态度。而实际上发现问题比解决问题并不逊色。解决问题需要一定的智慧与果敢,而发现问题则需要更全面更深刻的认识自我与敢于剖析自我的勇气。一位哲人曾硕果,提出问题有时比解决问题更重要。矛盾的普遍性原理也向人们揭示了任何事物的发展都要经过一个发现问题、解决问题的过程。

        团队管理是一个涉及到心理学知识的工作。如今的业务员大多都是独生子女,在家里都是父母、长辈们捧在手心里的宝,读完大学进入社会后,要一下子适应独自一人生活、独自一人面对问题,自然是有诸多的不适应,如何才能为下面员工提供更全面、更细致的指导工作,让员工能够在公司里找到第二个家的感觉,这就给咱们的工作提出了更高、更严的要求。工作的经验可以积累,但工作中的问题却是万万积累不得的。有问题而不能发现或发现了不敢正视,只能使问题越积越多,矛盾越来越大,最后算总帐,到头来业绩没有,却要为此付出各种代价。 因此,任何公司要有长远良好的可持续发展,除了要解决现有问题外,更重要的是发现自身工作中的不足。其目的也正是要发现自身问题,以尽快改进,从而促进服务、管理水平的提高。而员工作为我们服务的对象,他们的满意程度自然是个人在公司的工作成功与否。同样他们所提出的意见与建议也是最直观、最全面的、最具参照力。
    
      爱因斯坦说:“发现问题,提出问题,比解决问题更重要。解决问题也许仅仅是数学上或是实验上的技能而已,而提出新的问题,发现新的可能性,从新的角度去看待问题,都需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。
     解决问题的能力很重要,但是发现问题有时比解决问题更重要。发现问题并不等于解决了问题,但是不可否认有了新的发现才能有所认识,提出问题才可能解决问题。





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